Desafío
Reducir tiempos de respuesta en atención al cliente sin perder calidad ni tono de marca.
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Webuild Labs
Plantilla de chatbot con RAG sobre la base de conocimiento del cliente, desplegado en WhatsApp y web.
Solución
Agente conversacional con recuperación aumentada (RAG), guardrails, handoff a humano y métricas por conversación.
Resultados
Atención 24/7, deflexión de tickets repetitivos y backlog de soporte controlado.
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